Wissens-KI KI-Produktexperte für Vertrieb und Technik
KI-Wissensdatenbank: jede Produktfrage beantwortet, ohne im Katalog zu blättern
Die Wissens-KI ist ein KI-Assistent für Produktwissen, der Ihre Kataloge, Datenblätter, Tabellen und Zertifikate kennt. Vertrieb und Technik fragen in normaler Sprache und bekommen eine Antwort mit Artikelnummer, Kennwerten und Quelle, auf Wunsch mit dem passenden Gegenstück zu einem Wettbewerbsprodukt.
Individuell mit Ihren Produktdaten aufgebautAntworten nur aus Ihren freigegebenen Quellen
- Welche Pumpe schafft 12 m³/h bei 4 bar?
- Passend ist die Baureihe KP 40 in Größe 3, Artikelnummer 40-3120, mit bis zu 14 m³/h bei 4 bar. Für Dauerbetrieb empfiehlt das Datenblatt die Ausführung mit Gleitringdichtung.
- Was ist unser Gegenstück zum RV 80 vom Wettbewerb?
- Das direkte Gegenstück ist Ihr Regelventil RV 25-80, Artikelnummer 25-8010, mit 95 statt 80 l/min Durchfluss. Wegen des größeren Anschlussgewindes wird ein Adapter benötigt, er steht unter 25-8099 im Katalog.
- Gibt es für die Dichtung D 50 ein Lebensmittelzertifikat?
- Ja, für die Ausführung aus EPDM liegt eine Konformitätserklärung für Lebensmittelkontakt vor, gültig bis März 2028. Erklärung, Werkstoffzeugnis und Zeichnung können Sie direkt hier öffnen.
- Welches Ersatzteilset brauche ich für die KP 40?
- Für die KP 40 gibt es das Wartungsset WS 40 mit Gleitringdichtung, O-Ringen und Lagern, Artikelnummer 40-9001. Das Handbuch empfiehlt den Tausch nach 8.000 Betriebsstunden.
- Was wurde diese Woche am häufigsten gefragt?
- Am häufigsten ging es um Vergleiche mit Wettbewerbsprodukten, 46 von 142 Fragen. Zu zwei Fragen fehlten Unterlagen, sie stehen als Wissenslücke in der Liste.
[ 01 ] Das Problem
Das Produktwissen ist da, aber nur in wenigen Köpfen
Produktwissen steckt in Katalogen, Datenblättern, Tabellen und in den Köpfen erfahrener Kollegen. Wer eine Frage hat, blättert, sucht oder ruft jemanden an, der es weiß.
Im Vertrieb heißt das: Eine Anfrage nach dem passenden Gegenstück zu einem Wettbewerbsprodukt bleibt liegen, bis die Technik Zeit hat. Neue Mitarbeiter brauchen lange, bis sie sich im Sortiment sicher bewegen. Und dieselben Fragen werden jede Woche aufs Neue gestellt und beantwortet.
Wissen in Silos
Kennwerte im Datenblatt, Vergleiche in einer Tabelle, Zertifikate in einem Ordner. Den Überblick über alles haben nur wenige.
Recherche kostet Zeit
Für eine Frage zu Kennwerten oder zum passenden Ersatzteil wird geblättert, gesucht und nachgefragt, während der Kunde wartet.
Unsichere Empfehlungen
Nicht jeder kennt alle Vor- und Nachteile gegenüber dem Wettbewerb. Das kostet Aufträge oder führt zu falschen Empfehlungen.
Eine Wissens-KI macht dieses Firmenwissen für alle abrufbar, zu jeder Zeit, in normaler Sprache und immer mit Quelle.
[ 02 ] So funktioniert es
In vier Schritten die KI-Wissensdatenbank aufbauen
Internes Wissensmanagement mit KI beginnt bei den Unterlagen, die Sie schon haben. Sie schreiben nichts neu, Sie geben nur frei, was die Wissens-KI wissen darf.
Einlesen
Kataloge, Datenblätter, Tabellen, Zertifikate und Zeichnungen werden eingelesen und in durchsuchbare Abschnitte zerlegt, auch umfangreiche Produktlisten.
Verknüpfen
Artikelnummern, Kennwerte und Vergleichslisten werden miteinander verbunden. So weiß das System, welches Ihrer Produkte zu welchem Wettbewerbsprodukt passt.
Fragen
Vertrieb und Technik fragen in normaler Sprache, per Tastatur oder Spracheingabe. Die Antwort kommt mit Artikelnummer, Kennwerten, Vergleich und Quelle.
Pflegen
Neue Kataloge laden Sie per Drag and Drop hoch, das Wissen wird automatisch neu eingelesen. Die Nutzungsstatistik zeigt, wo noch Unterlagen fehlen.
[ 03 ] Funktionen
Was Ihre KI-Wissensdatenbank kann
Jede Wissens-KI entsteht mit Ihren Produktdaten und Ihren Begriffen. Diese Bausteine setzen wir am häufigsten ein.
Antworten in normaler Sprache
„Welches Ventil passt für diesen Durchfluss und Druck?“ Die Antwort kommt mit Artikelnummer, Kennwerten und dem passenden Abschnitt aus dem Datenblatt.
Gegenstück zum Wettbewerb
„Was ist unser Gegenstück zu Produkt X?“ Das System nennt Ihr passendes Produkt, stellt die Kennwerte in einer Tabelle gegenüber und nennt Vor- und Nachteile.
Dokumente direkt im Chat
Datenblätter, Zertifikate und Zeichnungen lassen sich direkt aus der Antwort öffnen, ohne im Laufwerk zu suchen.
Schnellfragen per Klick
Häufige Fragen liegen als Knopf bereit. Ein Klick genügt, und die Frage ist gestellt.
Verlauf und geführte Tour
Frühere Gespräche bleiben abrufbar. Beim ersten Start zeigt eine kurze Tour, wo Verlauf, Notizen und Schnellfragen zu finden sind.
Notizen mit Export
Antworten und markierte Textstellen wandern per Klick in den Notizblock und lassen sich als Text oder Dokument exportieren.
Vorlesen und Spracheingabe
Antworten lassen sich vorlesen, Fragen per Sprache stellen. Praktisch in der Werkstatt, im Lager oder beim Kunden vor Ort.
Pflege per Drag and Drop
Neue Kataloge und Datenblätter laden Sie im Verwaltungsbereich hoch. Das Wissen wird im Hintergrund automatisch neu eingelesen.
Benutzer und Rollen
Kollegen per Mail einladen, Rollen vergeben, Zugänge beim Ausscheiden deaktivieren. Jede Rolle sieht nur die freigegebenen Quellen.
Statistik und Wissenslücken
Sie sehen, welche Fragen am häufigsten gestellt werden und wo eine Antwort fehlte. So wissen Sie, welche Unterlagen Sie ergänzen sollten.
Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Das System führt neue Kollegen durch Sortiment, Unternehmen und Ansprechpartner, ohne dass erfahrene Kollegen alles erklären müssen.
KI-Modell austauschbar
Das Modell lässt sich wechseln, wenn ein besseres verfügbar ist, ohne Neuentwicklung. Auf Wunsch läuft es lokal auf Ihrem eigenen Server.
[ 04 ] Einsatz
KI im Vertrieb, in der Technik und im Service
Überall dort, wo viele Produkte, viele Varianten und viele Fragen zusammenkommen.
Technischer Vertrieb
Passende Produkte und Gegenstücke zum Wettbewerb noch während der Kundenanfrage finden, mit Argumenten für das Gespräch.
Innendienst und Kundenservice
Rückfragen zu Kennwerten, Zertifikaten und Ersatzteilen direkt beantworten, statt sie an die Technik weiterzureichen.
Service und Montage
Ersatzteile, Wartungsintervalle und Einbauhinweise vor Ort abfragen, auch per Spracheingabe, wenn die Hände nicht frei sind.
Große Sortimente
Viele Artikel und Varianten, bei denen sich auch erfahrene Mitarbeiter nicht jeden Kennwert merken können.
Einarbeitung
Neue Mitarbeiter lernen Sortiment und Firmenwissen im Gespräch kennen und stellen Fragen, ohne jemanden zu unterbrechen.
Qualität und Nachweise
Zertifikate, Konformitätserklärungen und Werkstoffnachweise je Produkt auf Abruf, mit Gültigkeit und Dokument.
[ 05 ] Anbindung und Sicherheit
Ihr Produktwissen bleibt Ihr Vorsprung: KI-Wissensmanagement, auch lokal betrieben
Vergleichslisten und Produktdaten sind vertraulich. Deshalb legen wir Quellen, Rechte und Betriebsform von Anfang an gemeinsam mit Ihnen fest.
Anbindung an Ihre Systeme
- Kataloge und Datenblätter auch umfangreiche PDF-Dateien werden eingelesen und mit Seitenangabe zitiert.
- Tabellen und Produktlisten Artikelstämme, Kennwerte und Vergleichslisten aus der Tabellenkalkulation werden Teil der Wissensbasis.
- Zertifikate und Zeichnungen Nachweise und Zeichnungen sind je Produkt verknüpft und direkt im Chat abrufbar.
- ERP-System und CRM auf Wunsch angebunden, damit Antworten auch Stammdaten und Kundenbezug kennen.
- Angebotsgenerator optional entsteht aus einem Vergleich im Chat ein Angebotsentwurf zur Prüfung.
Sicherheit und Datenschutz
- Cloud, hybrid oder im eigenen Haus auf einem Server in Deutschland, hybrid mit Ihren Daten bei Ihnen oder ganz in Ihrem Rechenzentrum.
- Lokales KI-Modell möglich Produktdaten und Fragen müssen Ihr Haus nicht verlassen.
- Nur mit Anmeldung der Assistent ist ein internes Werkzeug, Zugänge vergeben und entziehen Sie selbst.
- Rollen und Rechte jede Rolle sieht nur die Quellen, die für sie freigegeben sind.
- Protokoll jeder Anfrage Fragen, Antworten und Änderungen an der Wissensbasis werden protokolliert.
[ 06 ] Ablauf
So entsteht Ihre Wissens-KI
Ein klarer Weg vom ersten Gespräch bis zum laufenden System, mit festem Angebot und Prototyp, bevor programmiert wird.
Erstgespräch
Sie schildern Ihre Abläufe, wir hören zu und stellen die richtigen Fragen. Danach wissen beide Seiten, welches Problem die Software zuerst lösen soll.
Antwort innerhalb von 24 StundenKonzept und Angebot
Wir beschreiben Module, Rollen und Schnittstellen und legen Umfang, Zeitplan und Budget gemeinsam und schriftlich fest.
Festes Angebot vor ProjektstartPrototyp und Entwicklung
Sie sehen früh einen klickbaren Prototyp mit Ihren Begriffen und begleiten jeden Entwicklungsschritt, bis die Lösung im Alltag trägt.
Klickbar, bevor programmiert wirdLaunch und Betreuung
Nach dem Start kümmern wir uns um Updates, Sicherheit, Backups und die nächsten Module, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Wartung nach Bedarf
[ 07 ] Häufige Fragen
Fragen zur KI-Wissensdatenbank
Ihre Frage ist nicht dabei?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
0211 38731419info@theoneagency.de
Projekt kalkulierenWas ist eine KI-Wissensdatenbank?
Eine KI-Wissensdatenbank beantwortet Fragen zu Ihrem Sortiment in normaler Sprache. Sie stützt sich auf Ihre Kataloge, Datenblätter, Tabellen und Zertifikate und nennt zu jeder Antwort die Quelle. Vertrieb, Technik und Service finden so Kennwerte, Artikelnummern und passende Produkte, ohne selbst zu suchen.
Warum antwortet die Wissens-KI immer mit Quelle?
Weil sie nur aus den Unterlagen antwortet, die Sie freigegeben haben, und dabei die Fundstelle zeigt, etwa Datenblatt und Seite. Steht etwas nicht in den Unterlagen, sagt sie das, statt zu raten. Solche Fragen erscheinen in der Statistik als Wissenslücke.
Kann die KI Produkte des Wettbewerbs zuordnen?
Ja, auf Basis Ihrer Vergleichslisten und der Datenblätter des Wettbewerbs. Das System nennt Ihr passendes Gegenstück, stellt die Kennwerte gegenüber und weist auf Unterschiede hin, etwa abweichende Anschlüsse oder Maße.
Wie halten wir das Wissen aktuell?
Neue Kataloge, Datenblätter oder Vergleichslisten laden Sie per Drag and Drop im Verwaltungsbereich hoch. Die Wissensbasis wird im Hintergrund automatisch neu eingelesen, ohne dass wir eingreifen müssen.
Kann eine KI-Wissensdatenbank lokal betrieben werden?
Ja. Je nach Anforderung läuft sie auf einem Server in Deutschland, hybrid mit allen Produktdaten auf Ihrem eigenen Server oder vollständig in Ihrem Rechenzentrum. Mit einem lokalen KI-Modell verlassen auch die Fragen Ihr Haus nicht.
Eignet sich die Wissens-KI für die Einarbeitung?
Ja. Neue Mitarbeiter lernen Sortiment, Unternehmen und Ansprechpartner im Gespräch kennen und können jede Frage stellen, so oft sie wollen. Erfahrene Kollegen müssen dieselben Grundlagen dann nicht jedes Mal neu erklären.
Wie lange dauert die Einführung?
Das hängt von Menge und Zustand Ihrer Unterlagen und den gewünschten Schnittstellen ab. Individuelle Software braucht bei uns typischerweise drei bis sechs Monate, einen klickbaren Prototyp mit Ihren Begriffen sehen Sie deutlich früher.
Was kostet eine KI-Wissensdatenbank?
Die Kosten für eine KI-Wissensdatenbank richten sich nach Umfang der Unterlagen, Rollen, Schnittstellen und Betriebsform. Im Projekt-Kalkulator erhalten Sie in rund drei Minuten eine erste Einschätzung, vor Projektstart ein festes Angebot.
[ 08 ] Passt dazu
Weitere Softwarelösungen
Viele Unternehmen kombinieren mehrere Bausteine. Alles greift ineinander, weil es aus einer Hand kommt.
Alle Softwarelösungen und ProjektbeispieleKI-Lösungen für Unternehmen
Projekt-Kalkulator Rund drei Minuten
Welche Frage stellt Ihr Vertrieb jede Woche aufs Neue?
Beschreiben Sie Ihr Vorhaben im Projekt-Kalkulator. Unverbindlich und ohne Konto, Antwort innerhalb von 24 Stunden.